01 / 06
배터리카드현금 · 설명과 실제 결제 내용이 다르면 진행을 멈추세요.
설명과 실제 결제 내용이 다르면 진행을 멈추세요.
낯선 거래, 잠시 멈추세요
배터리카드현금
결제 대가로 현금을 받는다는 설명을 들었거나 거래 조건이 불분명하다면 서두르지 마세요. 추가 결제를 중단하고 카드사 공식 채널에서 승인 내역과 대응 절차를 확인하세요.
ACTION PLAN
피해가 의심될 때
추가 결제를 멈추기
상황이 확인될 때까지 결제, 송금, 앱 설치, 원격 접속을 중단하세요. 상대방이 제시한 링크나 연락처 대신 카드 뒷면 또는 공식 앱에 표시된 채널을 이용하세요.
카드사에 승인 내역 확인
공식 채널로 거래 일시·금액·가맹점 표시를 확인하고, 본인이 승인했는지와 이의 제기 또는 카드 정지 등 가능한 절차를 문의하세요.
계정과 카드 보안 조치
정보를 전달했거나 기기에 접근을 허용했다면 공식 금융 앱과 계정의 보안 설정을 점검하고, 카드사에 즉시 알린 뒤 비밀번호 변경 등 안내받은 조치를 하세요.
사실관계를 차분히 정리
상대방과의 대화에서 추가 송금이나 자료 삭제 요구를 따르지 말고, 거래 경위를 기록하세요. 필요하면 관련 기관의 공식 안내를 통해 다음 대응을 확인하세요.
KEEP THE RECORD
기록을 보존하세요
원본과 날짜·금액을 함께 보관하면 사실관계 확인에 도움이 됩니다.
- 카드 승인·취소 내역과 거래 일시, 금액, 가맹점 표시
- 문자·메신저·이메일 대화의 원본과 상대 계정 정보
- 결제 안내 페이지, 광고, 약속된 수수료·정산 조건의 화면 캡처
- 송금이 있었다면 이체 확인증과 수취 계좌 표시
- 통화 일시·상대 번호 및 전달한 정보나 진행한 조치의 기록
WARNING SIGNS
먼저 확인할 신호
결제 목적이 모호함
무엇을 구매하는지, 결제액이 어떻게 정산되는지 명확히 설명하지 않거나 안내 내용이 자주 바뀌면 진행을 보류하세요.
추가 비용을 먼저 요구함
수수료·보증금·취소비 등의 명목으로 별도 송금을 요구하면 비용 근거와 공식 거래 내역을 확인하기 전에는 보내지 마세요.
인증정보를 요구함
카드 비밀번호, 일회용 인증번호, 계정 비밀번호를 알려 달라거나 화면 공유·원격 제어를 요청하면 즉시 거절하세요.
취소를 미끼로 재결제를 요구함
환불이나 취소를 처리하려면 새 결제 또는 추가 송금이 필요하다는 안내는 카드사 공식 채널을 통해 사실 여부를 확인하세요.
QUESTIONS
자주 묻는 질문
이미 결제했다면 가장 먼저 무엇을 해야 하나요?
추가 결제나 송금은 멈추고 카드사 공식 채널에서 승인 내역과 거래 분쟁 절차를 문의하세요. 대화와 결제 기록은 원본 상태로 보존하세요.
상대방이 취소를 위해 인증번호를 요구합니다. 전달해도 되나요?
전달하지 마세요. 인증번호나 비밀번호는 본인 확인을 위한 정보입니다. 상대방이 보낸 링크가 아닌 카드사 공식 앱이나 공식 채널로 직접 확인하세요.
의심된다는 이유만으로 피해가 확정되나요?
아닙니다. 거래 설명과 실제 승인 내역을 확인해야 합니다. 이 안내는 일반 정보이며, 개별 사례의 사실 판단이나 구제 결과를 확정하지 않습니다.